Bsport体育这家“搬家公司”究竟啥名堂?
本报济南讯 本想为在搬家过程中被碰坏的床讨个说法,没想到搬家公司百般推诿,问题始终没有得到解决,连投诉也没办。近日,在省城某事业单位工作的田先生因为搬家窝了一肚子火。
田先生介绍,一个多月前他对自家房子进行装修,把家具搬到了亲戚家暂放。房子装修好之后,8月2日,田先生从网上查到一家名为“蚂蚁搬家公司”的公司帮助搬家。搬完后,田先生发现,一年前买的某品牌床床头右上角被碰掉了一块,而且距该处不远被撞出了约10厘米长的裂缝,十分扎眼。
8月3 日,田先生打电话给这家公司要求赔偿。该公司接听人员开始不同意,后称“明天派人去给看一下”。但等了一天之后仍无动静。8月4 日傍晚,田先生又打公司电话,接听人员称公司正在开会,一会儿给领导汇报。稍晚又打这个“24 小时服务”电话,则是直接遭到拒接Bsport体育,或者无人接听。
不仅如此,田先生介绍,该搬家公司收费也不规范。当时田先生就质疑,搬运工出示的收费标准单子上面连个公司的印章也没有。第二天田先生查网上“蚂蚁搬家公司”的个人搬家费用标准为每车100元,拆装床20元;而搬运工出具的收费标准却是每车150元,拆装床每床收费30元。
令人意想不到的是,8月5日田先生当着记者的面多次拨打该公司电话,却被告知是黄台电厂。“搬家公司也搬家?昨天还是搬家公司,怎么今天就变成黄台电厂了?”田先生问,对方却“啪”地一声挂了电话。记者随后换了一部电话拨通后,对方说:“你为啥老打我电话?这是刚从朋友那里借来的小灵通。”
记者拨通了网上“蚂蚁搬家公司”24 小时服务热线—— 。服务人员承认那是一家分公司,他说遇到这种情况可以投诉,并提供了一个手机号码。记者拨通了该投诉电话,接听人员称,目前济南搬家行业十分混乱,对付这种情况,“ 最好的办法就是先不结账”。他又表示,他只负责文东路等四家分公司的投诉受理,他们和那家公司“不是同一个老板”。他还建议田先生拨打12315投诉。
田先生拨打了 12315 ,但工作人员称,需提供该搬家公司具体地址,否则即使投诉也难维权。田先生再次拨通“蚂蚁搬家公司”的服务热线和投诉电话,他们均称搞不清那家公司具体地址。 从网上查询,那家“蚂蚁搬家公司”的“详细地址”只注明了“济南”。田先生说,再搬家可一定得找家有正规资质的公司。