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管理理论发展史学习型组织日本式管战略竞争环境理论定量方法行为科学管理一般行政管理理论科学管理劳动分工0安泰管理?2004产业革命IndustrialRevolution开始于18世纪的英国机械力取代了人力，扩大生产规模劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场计划、组织、领导和控制成为必不安泰管理学院2004斯密的实验亚当.斯密是18世纪的经济学家现工厂生产―缝衣针‖有两种方式：手工生产工人独自完成所有工序.工厂生产–工人分别完成一部分生产过程.斯密发现，工厂生产形式有更高的生产率。安泰管理学院2004工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。分工前——200根/人分工后——48，000根/10人4，800根/人24倍结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益安泰管理学院2004劳动分工Divisionlabor1776年发表的《国富论》TheWealthNation：劳动分工：即将工作分解成一些单一的和重复性的作业劳动分工之所以能提高生产率是因为：分工提高了工人的技巧和熟练程度节约了因变换工作而浪费的时间有利于机器的发明和应用安泰管理学院2004Chart9-1安泰管理学院2004查理.巴贝奇CharlesBabbage1792-1871提出生产组织机构与经济学方法：分工有益，并且分工可以降低成本制针业，按工序复杂程度和劳动强度支付工资认为工人与工厂主之间有共同利益提倡利润分配制度——按生产中贡献分享利润重视生产研究和改进，主张有益的建议制度。提倡收入构成工作性质决定固定工资生产效率及贡献分利润提高效率的建议决定奖励为以后20世纪发展的流水线科学管理弗雷德里克温斯洛泰勒（FrederickWinslowTaylor）机械工程师学管理之父‖1911年《科学管理原理》—应用科学方法确定从事一项工作的―最佳方法‖花了20年时间寻求从事每一项工作的―最佳方安泰管理学院2004泰勒的生铁装运试验把铁块装到铁路货车上，日平均生产率12.5吨泰勒达到日装运48吨的目标，提高生产率200％按工作要求选择合适的工人使用正确的工具大幅度提高日工资以激励工人严格遵循他的作业指示泰勒试着转换各种工作因素，观察对日生产率的影响美国制造公司较早地接受了科学管理方法，在其后的50年里，美国制造业的效率令世界羡慕安泰管理学院2004UPSversFedEx美国联合邮包公司安泰管理学院2004亨利Gantt扩展了某些泰勒最初的思想发明了一种奖金制度：领班的奖金制度使科学管理的应用对象不仅包括操作者还包括工作的管理者1916《工业的领导》、1919《工作组名的发明是创造了甘特图（Ganttchart）使管理者能够利用它来进行计划和控制安泰管理学院2004吉尔布雷斯夫妇FrankLillianGilbreth省略砌砖动作的研究开发出一种新的堆放砖的方法砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个内墙砖的动作从18个减少到2个首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系，用来标识手的17种基本的动作，Bsport体育称之为基本动作元素（therbligs）安泰管理学院2004科学管理的原则劳动方法标准劳动作业科学化实行计件工资管理职能专业化实行管理控制和日常管理权限下放安泰管理学院2004科学管理的评价历史贡献提高工人生产率提高管理效率历史作用：在机械化不发达，手工操作为主的时代，大幅度提高生产效率和国家的生活水平现实作用：适用于劳动密集型企业安泰管理学院2004亨法约尔的研究认为经营与管理是两个不同的概念经营包括：会计、财务、生产、分销、安全、管理管理概念的扩展：包括工商企业、政府、家庭中所有涉及人的管理的共同活动管理：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能（管理者的活动）提出14条管理原则（PrincipleManagement）——有效管理的构成要素泰管理学院2004法约尔的14条管理原则工作分工Division―劳动分工‖原则是一致的，即专业化职权与职责AuthorityResponsibility：管理者必须有命令下级的权力，且权责对等纪律Discipline雇员必须遵守和尊重组织的规则统一指挥Unity每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令统一领导Unity安泰管理学院2004法约尔的14条管理原则报酬Remuneration对工作人员付给公平的工资个人利益服从整体利益Generalinterestoverindividualinterest集中Centralization决策制定的最适合的集中程度等级链Line信息应当按等级链传递，在预先通告的情况下允许横向交流秩序Order人员和物料处在恰当的位置上安泰管理学院2004法约尔的14条管理原则公平Equity管理者应当和蔼地和公平地对待下级人员的稳定Stability管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺首创精神initiative：允许雇员发起和实施他们的计划团结精神Espritdecorps在组织中建立和谐和团结安泰管理学院2004马克斯韦伯的研究官僚行政组织（Bureaucracy）的理想组织模式是一种体现劳动分工原则、有明确定义的等级详细的规则与制度，以及非个人关系的组织模式（组织机械论和非人性化管理）根据模式推理推论，在一个大的团体中，应当有哪些工作和应当如何从事这些工作他的理论成为设计今天的大型组织的原型安泰管理学院2004韦伯的理想官僚行政组织的特征劳动分工：工作分解成为简单、例行任务职权等级：公职和职位应当按等级来组织正式的选拔：成员培训、或考试取得资格正式的规则和制度：管理者必须倚靠正式的组织规则非人格性：规则和控制的实施具有一致性，避免搀杂个性和雇员的个人偏好职业定向：管理者是职业化的官员而非所有者，他们领取固定的工资并在组织中追求职业生涯的成就安泰管理学院2004
